Akses Terbatas

ℹ️ Informasi

Kuesioner Pelanggan Jabnet dirancang khusus untuk pelanggan aktif kami.

Untuk mengakses kuesioner, Anda memerlukan ID Pelanggan yang terdaftar di sistem kami. Link kuesioner akan dikirimkan langsung ke pelanggan melalui email atau WhatsApp.

Cara mendapatkan ID Pelanggan:

📧 Cek email dari Jabnet (biasanya tertera di invoice/tagihan)
💬 Hubungi Customer Service kami via WhatsApp atau telepon
📱 Lihat pada aplikasi billing Jabnet (jika Anda sudah terdaftar)
🧾 Cek pada struk pembayaran atau invoice bulanan Anda

🛠️ Detail Teknis & Alur Pengambilan Data (Klik untuk membuka)

Alur Pengambilan Data Pelanggan:

Sistem Kuesioner menerima ID Pelanggan sebagai parameter dari URL (contoh: ?customer_id=072400312).
Sistem memvalidasi format ID tersebut untuk keamanan.
Sistem mengirimkan HTTP Request secara aman melalui API ke Server Billing Jabnet terpusat.
Server Billing mencari riwayat pelanggan berdasarkan ID. Jika ID valid dan aktif, server merespons 200 OK dengan data.
Apabila ID tidak ditemukan di billing (404 Not Found), terjadi time-out koneksi, atau server menolak request, maka proses dihentikan dan sistem menampilkan halaman informasi error ini.

Informasi Teknis Error Saat Ini:

Tipe Error (Code): no_customer_id
ID Target: -
HTTP Code API: -
Pesan API (API Msg): -
Detail Log Koneksi: -

Bila Anda yakin ID Pelanggan sudah valid dan benar, Anda dapat mengirimkan screenshot dari detail teknis di atas ke tim Developer / IT Jabnet untuk mempercepat proses identifikasi dan perbaikan gangguan.

ℹ️ Informasi

Butuh Bantuan?